拼多多的网店客服，在网店的推广、产品的销售以及售后的客户维护方面都起着非常重要的作用，不可忽视。下面小蜜蜂云工作总结了一些客服常见的问题，希望可以对新手客服有一点点的帮助。
当声响起时，我们可以简单的敲一个“亲”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬;回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等您辛苦的一大串回答了他的问题，他早都走了。
回答买家的提问一定要非常有耐心，尽量不用“嗯”“哦”等词，对不会操作流程的新手买家，最好截图一步一步教他操作。当然您首先得会。
买家付款成功后，您可以花3秒钟的时间确认一下收货地址，这会让买家觉得您很细心。
宝贝卖出了，服务才开始。要随时关注宝贝的去向，若买家已签收，可以再用旺旺短信告诉他对宝贝的评价及可能发生的退换货注意事项。
客服回复是店铺的经营重中之重的一环，商家朋友们做好客服回复这一个板块，有效的提高咨询转化率，可以给店铺带来巨大的利润，如果没有做到的商家，赶紧行动开始改进吧!
目前 市面上最流行的就是客服外包。在咨询量越来越多的同时，老板没有更多的精力去做客服的事情，本地招聘客服成本较高，而且还要进行长时间的业务培训，还要面临人员不稳定的问题，在这种情况下，更适合找一下外包公司进行长期合作，将客服的工作全权交给更加专业的外包公司，省心省力。
在哪里能招到拼多多外包客服呢，有哪些平台靠谱呢?我们来看一下。
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