来源,效率火箭
传统老板为什么不喜欢「远程办公」?
我们还是 一针见血,不要绕远路。 先弄清楚,为什么很多企业不喜欢「远程办公」,然后再找出对策。
排除个别老板「人性扭曲」,「道德沦丧」,「权力欲膨胀」等非理性因素,下面几个因素可能也是企业真正头疼的问题:
1. 我们「无产阶级」没有生产资料「
生产资料」这是什么意思?感觉像马列主义思想考试?简单来说,假如我们在特斯拉汽车厂流水线上干活,我们就没法在家里干活,因为家里没有「流水线」这样的「生产资料」。 事实上,我们也许不是厂哥厂妹,但很多行业里也有一样的问题,我们可能无法把实验室的分离器,3D打印机,SWIFT发报机,扫码登记设备,一个仿真开发环境,甚至有时一台开票机都不能带回家。不能带回去的原因各式各样:
(1)体积太大
(2)价值太高
(3)多人共用
(4)要保密啊
……
这些都是比较客观的原因。即使「保密」也是可以理解的,每家公司都有商业秘密,乔布斯当时出个 iPhone 原型机也藏着掖着大半年,只能在蒙着神秘「大布」的指定区域里面展示讨论。
2. 老板喜欢「面对面」沟通
诚然目前有很多「远程沟通工具」,正如我们上次文章介绍的那样。
可是……老板为什么还是喜欢「面对面」谈话?老板为什么喜欢召集大家同处一室开会?老板为什么喜欢看着大家紧张尴尬的表情,然后露出欣慰的笑容? 这里面可能有传统管理习惯的因素,可能有企业文化因素,也可能反映了缺乏安全感的顾虑。不管哪种原因,多数企业对于「面对面」是有一定执念的。
3. 老板害怕「进(wo)度(men)失(tou)控(lan)」
显然这才是「重点」,老板嘴上也许不会这么说(也可能就说了,又能怎的?)。但是一家企业一旦设置了「打卡机」「考勤机」,一旦开始了「996」「007」,一旦开始「福报兄弟论」,其实就是在清晰的表达这个意思了。「远程办公」这4个字几乎走到了这些控制手段的彻底反面,老板此时已经汗水涔涔往下滴了。
我们的对策
上述几点合在一起,乍一听,好像简直没法「远程办公」了,但是现在非常时期,「行也要上,不行也要上」,大家不是照样可以「远程」吗,不妨看看有什么对策。
1. 形成「资源稀缺」观念
生产资料的缺失,这是硬伤,幸运的是并非所有工作24小时需要占用这些生产资料的。真的是24小时工厂流水线的话,可能就没办法了,但针对办公室白领,会缓解很多。
我们可以把这些不可「远程」的核心生产资资料 规划为一种「资源」,然后将所有需要此项「资源」的任务排列在一起,尽可能一次性集中处理,这也是GTD推崇的高效方法。而在「远程办公」的时间中尽量做足充分的准备。事实上很多高度专业的行业里,即使没有远程办公,也是需要预约调度资源的。例如:生产服务器资源,例如:一间靠窗采光好的会议室,甚至和某个高级别领导的会面也是类似的(又不是我们想见就能见的)。
一般来说,我们最好尽早形成「资源稀缺」的观念,才能高效利用「在场时间」,才能腾挪出更多的「远程时间」。
2. 塑造「面对面」背后的信任感
我们所处的文化本身决定了很多事情。「面对面」是一种建立信任的传统(其实挺莫名的),但我们也要尊重自己的文化,很多环境下,可以「面对面」就是代表人与人之间的信任加分。
所以要想淡化「面对面」,还是要从塑造「信任感」开始着手。
但是「信任感」不是一天形成的,本质还是要做一个诚信的人,怎么做事的最终都是看怎么做人。这里有几个建议:
(1)问清细节,远程沟通时,尽可能将事情描述清楚,避免对方误解。如果是接受任务,尽可能问清细节,避免对方将一些执行瑕疵,归为我们的蓄意「不守信」。
(2)更加守时,远程沟通中约好的开始时间,约好的交付时间,需要更加准确的把握,否则会更容易陷入对方的「不信任」偏见当中。
(3)开视频吧,实在想见面那就开视频吧,视频会议视频聊天现在也不是什么难事,表现出精神抖擞的一面(千万别穿着睡衣之类的)也是挺加分的!
3. 「目标」+「结果」VS「过程」+「计时」
炫耀自己加班有多久,老说自己没有功劳也有苦劳,或者整天赖在办公桌前「假装卖力」这种事情,在「远程办公」后就变得没有意义,因为根本没人能看到! 我们的老板要是就喜欢看这个,心智可能不正常,因为合格的老板显然是一个「现实」的人,换句话说,「结果」更重要,不来业绩整天演戏是对谁都是没有好处的。问题是,老板看不到「结果」的时候,就开始要抓狂,抓狂的方式之一,就是要看到「过程」,比如:我们正在「卖力加班」。
因此,「远程办公」时,明确每个任务的 目标和里程碑 这件事,显得比「现场办公」更为重要,一定要有可展示的结果,最好是「定量定时」的。优秀的「结果」可以打消老板的顾虑,更重要的是,也给我们自己明确方向,防止远程办公时「过度发散」(比如躺在沙发上扶不起来)。
最后
火箭君这里,有些难以说出的话:其实,「远程办公」不一定适合每个人,这会让一些人感到难受。而且,「远程办公」可能也一点不轻松,这会让另一些人更难受。
然而,形成「远程办公」习惯,对个人来说,一定程度上是让我们自己变得更加「自律」,更加「专注」,更有「管理头脑」的一种修炼。
对于企业也是一样,「远程办公」不是硬来的,只有逐渐成为「自信,包容,结果导向」的企业文化(感觉像是XX核心价值观?),才能提供「远程办公」的土壤。当然这不是孰优孰劣的问题,有的企业就是要「控制,封闭,注重过程」也不是不可以(有时甚至是必要的),这取决于经营者的选择,以及市场的选择。