来源： HR依依01

导读

昨天看到一篇文章，是讨论大家都很在意的一个话题：为何很多员工都不喜欢自己公司的HR，甚至扩大到对所有的HR都有一种很讨厌的感觉？

我也深思了起来，这到底是为什么呢？按理说，HR服务于两头，一头对公司负责，一头对员工负责，本应该是公司和员工都很喜欢的一个角色，为何大家的心里却都很抵触大多数的HR们呢？就好像刻板印象一样，无论这个HR有多好，都会被人背后指指点点。

我的自述

从我刚入门HR的时候，一路走到今天，没有很多深厚的关于如何与员工沟通相处的经验积累，但是，在关于很多员工不喜欢HR的这个话题上，我也有自己的一些微不足道的看法，希望前辈们如果看到的话，多多指教，也更是非常欢迎所有的头条朋友在下方畅所欲言表达自己的想法。

我是一个特别单纯的人，在2年前，我听到过很多人对我的评价，说我不适合做HR，这些人中有我的直属领导，也有人力资源部门的老大，也有公司老板，更甚者，我男朋友也是这么说我的。

因为我任何时候都会把人想得很好，然后以最真诚的心去善待每一个人，没有套路，也没有城府，脑袋就想得特别简单。

自然，我也很不会包装自己的情绪，不开心的话也都露出来了，但是其实很多时候，所表现出来的意思并不是他们眼中认为的那样，可能这就是单纯的人的孤独吧，看不懂别人为何要往不好的方向去评价自己。甚至我对以前的领导突然的想念，都会被以前的领导认为是我有事而有求于她，而且还侧敲旁击地各种想知道我到底想求她干啥，我真的是很不解。也因此被所谓的自己部门和别的部门的员工或者领导深深的套路扎心了N次，套路是我的短板吧，不想玩儿，也玩儿不了。

从我的角度来看，我觉得一个HR让员工很讨厌的地方有以下小三点：

一、说话高人一等，好似别人的命运掌握在自己这个HR手里一样

我在一个快消品行业公司的时候，那里有很多的一线员工，比如司机，仓储人员，销售专员等，他们都是年纪四五十了差不多，当然也有二三十的小伙子和小姑娘。我去这家公司的时候，还是一个很小的专员，但是，正是进入了这家公司，我才真正完全地体会到了什么叫真正让员工极其讨厌的HR的样子，让人很心寒。

我刚入职时候的，公司里有一位招聘负责人和一位员工关系负责人，她们也只是一个小专员或者一个小主管而已，却跟一线员工说话的时候都给人高人一等的感觉，好像那个意思就是说我把你招进来了，你得感谢我给了你工作机会，你进来后你得感谢我为你办理入职手续，给你做考勤让你有工资等等那样子，尤其让人心寒。

更让人心寒的是，一线员工因为公司销售业绩很差，他们很少有配送或者拣货等绩效，一个月拿的那点基本工资，自己吃饭都不够，更何况家里还有老婆孩子几个老人等等，而当时的人力负责人还那么铿锵有力地说，她们管不着，她们不管业务，只管计算等之类的。

我还是太单纯吧，最后还是不能在这样的环境里生存下去，我就特别纳闷，一线员工的家人们连几个月的口粮都买不起了，转眼却还说人家不努力干活儿。那些HR们还在那儿觉得自己高高在上，真不知道这样的HR们到底为员工考虑了什么！

二、纯粹不为员工争取应当利益和适当福利，反而还说员工吃里扒外，不识好歹。

这种HR ，我遇到了真的很多，企业的生存和发展肯定是需要依赖于钱的，这没有任何毛病，所有人都可以理解。各种内部成本天天都在发生，但是营收却是不那么容易的，老板每天一睁眼，就是收入多少，员工的工资能不能发下去，奖金还有没有，主力产业是否还能继续，长期无产出的产业是不是要淘汰，资金链是否会断裂等等，每个企业的老板都会考虑这个问题。作为HR，自当是该服务于公司的，但，HR绝对不该隐瞒员工，或者刻意造谣。

某些HR，就好像被某些老板高度洗脑了一样，一味地欺骗员工，歪曲事实，工资都发不起了，员工拖家带口饭都吃不上了，而这些HR还在各种给员工灌输什么所谓的忠诚，所谓的公司还有钱，所谓的要陪着公司一起坚持下去，所谓的公司都这样了都没有放弃每一位员工等等，让员工很是反感！这就是HR所谓的对老板忠诚，对公司忠诚吗？不是的，这样的HR，说实话，他（她）不是一个好的正直的HR，这样的HR怎能不让人讨厌？

如果员工都无法生存下去了，某些HR们，某些老板，就不要再跟员工谈什么忠诚了，不要强制性留住员工，大家都是要生存下去的，你们倒是有钱吃饭，人家怎么过？

三、既没有为公司做出有价值的贡献，也没有在职责范围内或者超出职责范围去提高员工的满意度。

这样的HR就是行业内都在讨论的两头受气的HR，当然，我们作为HR，不能完全避免这种情况，但是能减少这样的情况。如果一个HR给公司带来的价值就是长期处于这种状态下，那么公司真没有必要设置HR这个岗位，还得花这钱，还不替公司卖力，也不让员工感觉到满意。

比如，老板交代的毫无挑战的事情，HR要么一板一眼地100%完成，毫无优秀和卓越的表现，要么连100%的最低预期都无法完成。同时，另一边呢，还一边跟员工斤斤计较，还给员工没有好脸色，办点事儿如果员工不送礼，还不尽力去给员工办理等等。

这样的HR，价值到底在哪里？公司很讨厌你，员工更讨厌你，那么这样的HR哪里还有什么生存空间呢？

写在最后

HR不容易，确实是非常地不容易，一边要让公司很满意，一边还要让员工很满意，而且员工那么多，每个人的思考方式又不一样，你满意了，他不满意，重口难调！针对这样的境况，我自己也是作为HR，还是希望每位员工都尽力稍微多一些理解，我们也不是奴隶，要跪地求着员工，或者跪地求着老板或公司，你们的任何一个想法都要求我们必须去实现，否则就讨厌我们。这样不可，有些事情确实身不由己，人都不是完美的，所以还希望大家多多给予HR们以包含。

很多优秀公司都不缺乏优秀的HR，他们永远都是为公司和员工共同服务的，绝对不能完全站在公司角度去对抗员工，因为公司长期稳定地发展，是完全不能离开员工们的各种付出的。同理，HR们，也绝对不能完全站在员工角度，去对抗公司，去各种夸夸其谈说公司的不足。大部分员工是能理解这个道理：公司生存不下去，发展不好，他们的利益也会受到影响，但是，确实不排除某些“事儿”的员工，吹毛求疵，样样都想好，如果HR们不带着头脑做事，别人说什么就是什么，那只能两头受气。更何况是那么多员工的那么多的欲望，大部分公司，资金实力都是有限的，如果完全的百分百地要求公司各种福利都让自己占尽，目前的这个发展阶段，很多公司确实做不到，可能你有的他没有，也可能他没有的，你却有。

优秀的HR们，是要去平衡公司和员工的共同利益，在我们能尽到的最大能力范围内，把控公司的风险，控制公司的成本，同时在最大范围内，给员工以该有的回报和激励，为员工谋求更多的福利。

这样的优秀HR们，我想，稍微有些理解力的员工，都不会太埋怨她们的，因为她们是在尽全力去权衡公司和员工共同的利益，而不是把对方放在对立面。

以上均是个人非正式拙见，欢迎评论区吐槽、批评、赞扬，不要担心，这些都不会影响我个人的主见，因为众口纷纭，哈哈，脸皮还是得厚一点的。