来源: 2号HR
“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同”。
十一假期刚过,HR们就已经开始忙得焦头烂额,因为这个时期对于大家来说,是第四季度的招聘旺季,同时,也是面对员工离职的高峰季。
我们都了解招聘、裁员都是为了帮公司节省成本,创造更大的收益。但是员工主动离职给公司带来的损失往往是前者不可弥补的。
据著名财经杂志《财富》发现,员工离职后,从找新人到新人顺利上手,光是替换成本就高达离职员工年薪的150%,如果离开的是管理人员则代价更高。更为恐怖的是,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法。
所以,员工离职给公司造成的一系列损失是难以估量的。而如何有效预防员工离职,阻止人才流失是每个HR一直都要研究的课题。
离职的“一千种理由”
01、公司不派发年终奖,离职
2019年4月,某私企公司小A向公司申请离职。原因很简单,就是公司没有按照承诺发放年终奖。
对此小A联系了公司老板。老板指派人事王经理向小李解释公司政策。经过多番沟通,两人未达成谈判和解,小A还认为王经理在过程中有意刁难他。一番争吵过后,小A将王经理拉入黑名单,并在朋友圈曝光了此事,其中还谈到了关于王经理的生活作风问题,导致王经理避风头怠工了好几日。
虽然小A的做法侵犯了王经理的名誉,给他个人及公司带来了严重的社会负面影响。但我们换个角度,也能够理解。
公司承诺要发年终奖,辛苦一年突然不发了,谁都会觉得被公司随意摆布,肯定气愤。
为了年终奖问题而得罪员工,造成员工离职不说,事情一旦被曝光传播,那给公司造成的损失可不是一份年终奖能够节省回来的。
02、发展环境受限,离职
今年七月,一则“90多名科研人员集体离职”的消息冲上热搜,此事件还惊动了国务院,成立专门的研究小组调查是怎么回事。
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据澎湃新闻报道,这90多名科研人员是中国科学院合肥物质科学研究院的员工,他们采访了人事处一名负责离职管理的工作人员,该人员据透露,这90多名科研人员是被挖走的,属于正常人员流动。
而究竟是什么原因导致如此多的科研人员同步出走呢?
有知情人士给出答案,一是因为科学院新上任院长大刀阔斧的改革,让他们接受不了,二是因为他们所在的研究室这两年都申请不到大的科研项目,没有钱,人才就走了。
可见一个好的发展环境,对人才的留存是多么重要,就不要说普通员工了。
03、公司不尊重员工,离职
上个月,有网友爆料,某工厂在给员工发放工牌证件时,随手将之扔在地下,员工需弯腰快速拾起,整个过程充满了歧视与羞辱。该视频迅速在网上发酵,引发众多网友纷纷谴责。
来源封面视频
视频曝光的第二天,该工厂大量员工就开始排队办理离职手续。
据湖北新闻发布的视频显示,在事件爆发后,该工厂出现员工集体性离职,3000名员工已有2900名离开。
一个企业学不会如何尊重员工,那么它的发展必定不会长久。看似一个不在意的小小举动,背后酝酿的隐患往往可能会吞噬掉公司一路以来积累的信誉与成果。
面对节后离职潮,HR该怎么做?
假期走得太快,就像龙卷风。面对节后离职潮,HR们还没有调节好状态就有一场硬仗要打。
那么这时候面对员工离职,我们应当如何应对呢?
一般员工提出辞职,公司会使出三件法宝:加薪、升职、调岗。也许这在当时是有用的,但也只是缓兵之计,并不能解决根本问题,可能到了明年,他们又要走,这时候你难道还要给他们升职加薪吗?
为了公司的成本考虑,传统的招式肯定是不行的,我们还是要从长远的的管理方式上来想办法。
除了薪酬待遇不满足外,一般员工离职主要还是与工作氛围低迷、个人发展受限、上下级沟通受阻等原因有关,我们可以在这些常不被我们察觉的方面下功夫。
01、完善企业文化
不论企业的大小,一家企业的精神价值观会深深吸引和影响员工,如何增加员工的公司归属感呢?
有不满意现状的员工,应该让他们得到沟通和申诉,并尽力帮助他们解决当下的问题。企业就应该让员工随时随地的了解到自己身上的不,。同时要帮助员工弥补这些不足,在无形中给予员工适当的压力,再帮助员工将压力缓解,一张一弛之中,就能够有效地抓住员工的心。
有调查显示给离职员工加薪的效果最多只能维持3个月,而真正用企业文化去打动人心,能够留住员工一年甚至更久。
依靠企业文化,一个有着共同三观的团队工作,不仅可以保证员工的积极性,还能够增强团队凝聚力,避免人才流失。
02、重视员工培训
不管是新员工进入到企业,还是在职员工,都希望在企业得到成长。
所以HR应该重视员工培训活动,加快新员工对企业产品体系的了解,提高在职员工的工作水平。成长在员工的职业发展路途上是很重要的一环,不管是知识上的储备,还是行为技能上的提升,要让员工觉得,留在企业,是可以成长,是有收获的。
03、保持长期沟通
从开始的求职、面试,到员工进入企业,HR是企业内部最为了解员工的群体,很多人表示,HR也是他们在公司内部最为信任的伙伴。
所以让HR保持与员工的长期沟通是非常有必要的,包括其是否遇到工作上或部门内的难题,以及与用人部门了解员工的工作状态,在发现不对劲的时候都能够及时与员工进行沟通,促进事情有效解决。
04、给予晋升空间
很多情况下,员工会因为觉得留在企业没有发展而选择离职。如果企业能够为员工制定专属的职业发展规划,员工就会认为自己在企业内是有成长空间的,可以依靠自己的努力一步步达到中层或高层管理者的职位,发展激励是留住员工的方法之一。
05、加强员工关怀
现在越来越多的企业开始重视员工关怀这一块了。
以前可能基础的福利只有五险一金,现在还有团建、生日福利、下午茶等等,若是像阿里、腾讯这样的大厂,时不时地发点奖金都不是事儿。
员工是因为企业聚在一起,企业力所能及的为员工提供福利,是责任也是义务。适当的员工福利不仅能大大提升员工对企业的归属感,也能让员工能深刻感受到企业的关怀。
如若员工自己感觉是企业的一份子,而不是单纯的工作关系,那么自然就会大大地降低离职意向了。
写在最后
节后上班的这两天,可能很多人会跟产生起床气一样,会有“上班气”。那些原本积压在心里的委屈,诸如薪资待遇、人事矛盾等都可能在突然间释放出来,大家要相互理解与担待。HR更要早做预防,应对好这些冲动性或者“蓄谋已久”的辞职情况。