拼多多客服外包一个月多少钱

随着电商的快速发展,人们对网上购物的需求越来越大。客服外包公司根据您提供的店铺信息,我们会有一个初步的报价供您参考,实际价格只能在双方合作细节商定后再确定。

小蜜蜂云工作平台有大量电商客服拼多多客服淘宝客服的岗位虚位以待,您可以通过线上平台应聘,开启远程办公的生活。

抖音客服外包一种长期的、战略的、互相渗透的、互利互赢的双方合作模式。快手客服外包客户服务是企业的核心组织构架,很多企业因人力不足或者客服不够的情况,为企业带来很大困境。而客服外包将为企业降低运营成本,提高品质,集中人力资源,提高顾客满意度。

为了提高店铺的转化率,店主选择与客服外包公司的客服合作来服务店铺的客户,但是现在市场上也有很多的客服外包公司,而且报价也各不相同。很多店家很困扰,客服外包到底需要多少钱一个月?下面小编就带大家一起来了解外包客服的价格和收费标准。

我们先来看看客服外包的类型

(1) 店主会把店铺所有的客服工作交给外包公司的客服,早班和晚班都有人在线,所以没必要自己做。

(2) 客服外包分为早晚班,店家也可以选择一个轮班的客服,白天交给外包客服,夜班的时候选择自己接待

(3) 还有一些商店是季节性的生意,平时咨询的数量通常很少。你可以自己盯着商店咨询,在旺季的时候把它交给外包的客服。

客服外包公司是如何收费的,我相信这也是很多店主关心的问题,因为对于店主来说,成本也是最重要的。

决定价格的因素包括:合作模式,客服需求数量,有多少家店,商店咨询的数量,以及商店产品的责任程度,店主对客服的要求等。

客服外包多少钱?以下是一些常见的客服外包合作模式和价格:

(1) 底薪加提成

最常见的一种模式,底薪保障了外包公司的基本利益,提成也是通过客服的转化率和销售额来实现的,可以提高外包客服的积极性。

根据客户单价和店铺销售额,店主可以购买数据软件来监控客服数据。例如:根据商店的具体情况收取2000 + 2%的费用,但与自己雇佣客服相比还是很便宜。

(2) 固定工资模式

这种合作模式适合已经成熟、流量大、咨询次数多的大型商铺,这也是适合大型商铺的合作模式。

如果你考虑的是类客服工作的积极性,比较小,但是固定工资是不一样的。根据咨询量,工作量合理,可以给店家报价,结算比较简单,以的一家公司报价为例,客服的平均固定工资不超过4500/人。 (3)临时客服 综上所述,都是长期合作客服外包公司的收费标准。当有大型活动,如双十一、双十二假期,或者商店活动可以按日结算时,例如:220元/人/天/班次,节假日300元人/天/班次。对于每个班次,如果有需要,临时客服也是可以考虑。