长远趋势来看,远程办公的技术发展正在不断颠覆着传统认知,工作效率如何未来更多将由工作成果决定,不是工作时间,更不是工作场所。 前段时间程序员反对加班的“996.ICU”项目,引发了广泛的讨论,各大央媒也纷纷撰文,谴责侵犯劳动者权益的行为,因为各界对年轻人生活压力日益增加的关注。996.ICU之所以能够持续发酵,是因为它戳中了当下年轻人生活中的痛处。越来越少人能理直气壮地说出:“我享受我的工作和生活”、“我的工作和生活平衡得刚刚好”。
▲工作996,生病ICU
硅谷企业家伊隆·马斯克说,想要改变世界,人们每周需要工作80个小时,有时甚至会达到100个小时以上。类似的观念在科技行业十分盛行,似乎只有长时间的工作才算是正常状态,科技企业眼中的“理想员工”似乎应该满足下面几个条件:身体健康,没有孩子,全心全意为公司服务。
科技行业疯狂加班,效率却还不如朝九晚五
科技行业对超长工作时间的痴迷,对每个人的健康和人际关系都有害。也许我们需要摆脱“工作表现的好坏在于工作时间的长短”的观念。
斯坦福大学教授John Pencavel一次为期两年的研究表明,超长的工作时间其实是一种低效的方式:一旦人们每周工作超过55小时这个临界点,工作效率就会完全下降。平均而言,每周工作70个小时的人,其工作效率还不如每周工作15个小时的同事。
而德国劳工局2018年的一项统计,全欧洲工时最长的国家竟然是希腊,每周达40.7小时。尽管我们常讨论希腊近年经济濒临破产,就是因为他们的民众实在太懒了,但是从工时上看并不见得就是如此。
可是值得注意的是,希腊的人均生产率却远远低于德国,这说明工时越长,并不意味着生产率就会越高;恰恰相反,许多国家的人均工时并不长(譬如德国和挪威),但是他们的人均生产率却远远高于那些工时长的地区和国家,比如希腊,又比如亚洲的韩国和日本。
这能够给我们一个重要的提示:一个地方如果工作和生活的平衡出现问题,无法保证工作者良好的生活及休憩,即使工时再长,员工也不一定能够输出高价值的生产和劳动,反倒工作效率可能非常之低。
瑞典:工作到很晚等于承认自己没有效率
在瑞典,不管是在城市还是乡村,瑞典人都能寻找到生活与工作的平衡。对比国内大城市里动辄一周工作50到70个小时甚至更多的年轻人,瑞典人每周的工作时间在35小时至40小时之间,一些公司甚至将工作时间缩短至每天六个小时,以提高工作效率。
在瑞典,工作到很晚等于承认自己没有效率,加班则会被视为劳动者组织工作能力不行。相比之下,法国人习惯于等待老板走了再下班,以免被认为是在偷懒。但在瑞典,下班时间回家陪伴家人才是正常的情景。在他们看来,这有助于提升工作效率——在个人生活被尊重和信任的基础上,瑞典人的工作更有效率,并且更快乐。
日本:政府鼓励远程办公
由于IT技术类的工作不需要太多人际交流,只要有电脑和网络环境,即使身处乡间也能同样开展工作。,日本政府在2015年制定了“乡土远程办公”计划,鼓励企业下乡开设公司和分支机构,工作在绿水青山间 “远程办公”。
日立制作计划将在两到三年内建立新体制,理想化预计在2020年,让十万名员工能在家或外出地点上班。
日本还设立“远程办公日”,鼓励通勤者奥运期间在家办公,希望以此能鼓励改变日本人的 ” 工作狂 ” 习惯,让他们转而在家庭和娱乐活动中投入更多时间。
目前日本采取“浮动工作时间制”和“远程雇佣制”的劳动者,已经占到了所有劳动者中的9%。
996之外,生活还能怎么过?
什么是远程工作?远程工作是一种工作安排,它能让雇员享有灵活的工作时间和地点。换句话说,就是每天到工作地点通勤被通讯联系所取代。
和过去相比,越来越多的公司开始选择远程工作,成为一种新的趋势。在美国,亚马逊、谷歌等互联网企业和富国银行、美国农业部等机构,都采取了远程工作政策,让员工每周至少从家里工作一段时间。
还有许多更小的创业公司公司, 像Automattic、Buffer等等,从一开始就完全是远程办公。被微软以75亿美元天价收购的GitHub,成立头两年甚至都没有办公室。
远程工作在互联网行业已经存在多年。一开始是因为成本的缘故:例如,聘用印度程序员显然比美国程序员划算许多,于是在亚洲设立技术部门成了很多大公司的标配。后来,随着大公司业务的全球化,有许多人虽然还在固定的办公室,但工作性质却几乎是在远程工作。
在硅谷一个跨国大公司上班,你的一天有可能这样度过:一大早先和欧洲那边的同事先开个会,之后和东岸的产品经理讨论需求,下午在办公室完成一些设计产出后,晚上再跟上海的工程师讨论技术实现的问题。
其实,很多人已经或多或少有在家工作的经历了:你oncall的时候,半夜被警报吵醒,你是跑去公司解决问题呢、还是在家里抱着笔记本电脑连到服务器?
远程工作的好处
谈了半天远程工作,它到底有什么好处?
首先,不用把时间浪费在每天的通勤上,简单计算一下,每天上下班单程15分钟,全年通勤时间5.2天;若单程90分钟,全年通勤时间高达31.3天,一整个月。
能够扩大企业人才池以及促进团队多样化,远程工作模式能够帮助公司更好地网罗全国、甚至全球各地优秀人才的加入。
更多的自由时间。相对上班而言,有更多相对自由时间。无论工作内容怎样安排,是相对自由。如果你不忙,你不用装作很忙。夜猫子在公司上班时间效率不高,也能够更高效地安排自己的时间。
省钱。思科内部的涉及2000名员工的调查显示,该远程办公不仅能够让员工在工作中保持愉快心情,还可以帮助改公司节省大量成本。仅每年的员工人力成本就可节省逾1000万美元。
提高效率。开放办公空间是造成工作效率低下的一个主要原因,而这年头很难找到没有开放办公空间的科技公司了。远成办公则避免的这一问题。
从公司角度看,远程办公的员工不自觉、偷懒,怎么办?在办公室上班的员工比较容易混日子远程办公的话干活不给力一下子就暴露出来了,完全结果为导向的,容易除掉坏员工。
年轻一代更容易接受远程工作,企业级软件的日益完善,也让团队远程沟通协作变得更加方便,为远程工作的普及提供了条件。
远程工作的缺点
当然远程工作也有一些优缺点。开发产品、销售人员(内销)售后客服、等工作,无论在办公室工作还是远程工作,几乎是没有什么区别的。
但不是所有工作都适合远程办公,比如零售员等并不适合远程办公。对于协同非常频繁、或者需要大量组织管理工作的人来说,这只会降低生产力。
有的人需要办公室的空间。有的人需要办公室的社会元素。有的人需要从家里走出来。有的人在家里缺乏保持专注的自律。
失去在现场与同事协作和联络的机会,某些团队中仅有一部分人在家办公,这时就会产生一种倾向,你会感觉“这些人今天根本不在工作”,或是感觉今天完全找不到他们,久而久之会缺乏团队感。
在任何地点办公也意味着你或许会陷入无休止的工作中不能自拨,或者使工作变为你的一种负担。难以将工作和个人生活分开。
对公司来说,也存在员工的管理问题:公司必须确保远程的工作效率和面对面(尤其是合作项目)时一样高。雅虎全球CEO玛丽莎·梅耶尔宣布雅虎员工不能继续远程办公,她坦言:“老板最大的担心就是,员工在家办公的生产力是否和他在办公室一样?
远程工作不是那种朋友圈上晒照片、边旅游边工作的美好幻觉。往往伴随着孤独、焦虑、一系列的心理健康问题。如果你内向,远程工作会让你更加宅,如果你外向,远程工作会让你更不愿意呆在家里。
远程工作不是万能药。穿着睡衣满屋子乱逛,听听音乐,喝一大杯咖啡看起来似乎挺完美的,但这不适合每个人、每个公司。
让工作更有效率
远程工作会不会流行?比这个问题更重要的是,如何利用远程工作的方式让我们的工作更高效、更人性。
八小时工作制是100年前的伟大发明,为体力劳动者们带来了工作生活平衡。但脑力劳动者是没法保持一天8小时高效工作的;且每个人脑子清醒、有创造力的时段是不一样的。
远程工作不等于完全不去公司,有几种可以尝试的模式:照样一周工作五天,但每天工作4小时。照样每天工作8小时,但一周工作3、4天;每天工作多长时间不固定,每个人自由支配。
持续大量的堆砌工作时间没法换取等额的有效产出。在硅谷,有个词 ”burn up” 就是形容一个人连续拼命工作之后那种被烧光似的状态。任何一种情况对公司、对自己都是极低效的,长期来看收益为极负。偶尔的加班不为过,但长期要求员工处于加班状态,一定不划算。
小蜜蜂远程办公让生活更美好!