职位描述

1. 通过远程支持方式为现场工程师 / 呼叫中心的同事提供技术支持, 包括软硬件网络故障的诊断和排除, 客户端软件的安装和设置, 用户账户及设备管理等;

2. 协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态。




职位要求：

1. 大专以上学历，计算机、电子工程、信息管理等理工类相关专业优先，优秀应届毕业生也可考虑；

2. 英语CET-4以上水平，对于英语有一定的读写要求,可基础口语优先；

3. 网络知识基础扎实，能进行常见网络设备配置；熟悉网络维护，路由器、交换机的设置；

4. 了解打印机及复印机等常用办公设备工作原理、硬件组成及故障排除；

5. 掌握PC硬件组成、硬件原理、部件识别及故障诊断思路，能独立进行台式、笔记本故障排查；

6. 需有相关工作经验。



公司福利：

1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；

2、健全的员工关怀机制；

3、自主性的团队建设活动。

一旦录用，签订正规劳动合同并缴纳五险一金，并提供相关技能培训及良好发展空间。