职位描述

作为支持客户和供应商的第一线，并确保所关心的问题得到妥善处理和紧急解决。 我们需要一个像你一样的成功的客户服务代表！
你将会高度重视客户的满意度和保留率。你应该是一个清晰的沟通者，在知识渊博、专业和适应性强的同时传达热情。

岗位职责：
1）确认酒店预订并确保供应商预订了正确的酒店
2）监控新的办公桌票据，以处理收到的电子邮件和问题
3）处理客户问题的来电，在供应商和客户之间进行协调
4）根据模板提交每日客户服务报告，并说明所开展的活动
5）分配的任何其他临时任务

特点：
1）能说流利的英语和中文
2）有3-5年的客户服务运营经验
3）拥有一台笔记本电脑，网够快，并有降噪耳机
4）有一个有利的工作环境，不受干扰
5）熟悉MS Word、Excel，在涉及到各种应用程序和数据库时能快速学习。所有应聘者都将接受公司定制应用化的培训。
6）必须能够在压力下工作，并在当班期间达到既定目标
7）能够立即开始工作的候选人将被优先考虑