职位描述

岗位职责：

1. 负责客服微信账号的日常运营工作，添加新顾客、维护老顾客、提升粉丝忠实度、开发新顾客、发布互动信息、推广优惠活动、反馈售后问题等；

2. 规范化管理客服微信，规范客服微信操作流程，制定统一操作办法；

3. 制定客服微信用户标签化管理流程； 、

4. 制定微信营销的策略，及实施计划；

5. 操盘并实施计划，并定时对实施结果复盘；

6. 通过微信完成对客户需求的挖掘和分析，促成订单完成；

7. 按周按月对微信营销结果进行汇总并分析，输出销售报告及改进计划

任职要求：

1. 熟悉微信快速增加好友的方法,熟悉微信各种功能/规则/方法；

2. 对美术编辑，图片处理，广告文案撰写有一定的能力和经验，可编辑一般广告文案；

3. 熟练使用各种办公及软件；

4. 具备数据分析及总结归纳的能力。