职位描述

电商主管
一、岗位职责：
1、带班客服工作；
2、提高店铺DSR评分；
3、提高店铺整体话术水平；
4、安抚客户，处理异议；
5、管理和理顺客服团队的人员管理；
6、对接和优选我们的供应商与供应链；
7、其他突发事项。
二、工作特点：
1、云办公模式，在家办公，所以要求有一个独立的安静的办公区域。电脑配置要能够满足办公需求，有音箱和麦克风方便远程交流。
四、作息时间
朝九晚六，做六休一。